به گزارش نسیم اردبیل، حبیب احمدی روابط عمومی را ویترین سازمان، سیستم تنفسی، قلب تپنده و آینه تمام نمای سازمان توصیف کرد و اظهار کرد: اگر ویترین شکسته شود، شیشههای شکسته آن به پای سازمان میریزد. اگر سیستم تنفسی دچار مشکل شود، سازمان خفه میشود و هوای آلوده بیاعتمادی همه جا را فرا میگیرد. اگر قلب از کار بیفتد، اعضای بدن نیز میمیرند و اگر آینه بشکند، تصویر کاملی از سازمان داده نخواهد شد. لذا مدیران باید مراقب این آینه تمامنما باشند.
وی با اشاره به اینکه روابط عمومی مترجم دشوار حقیقت است، افزود: این ترجمه باید به گونهای بازگو شود که هم برای مدیر و هم برای مردم قابل فهم و در عین حال قابل باور باشد. روابط عمومی باید بحران را پیش از وقوع مدیریت کند و صدای بیصدای مخاطب را بشنود.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان اردبیل گفت: میبایست به رابط عمومی اعتماد کرد، در غیر این صورت رسانههای غیررسمی برایتان تصمیم میگیرند. در زمانی که دروغ زودتر از حقیقت سفر میکند، ما وظیفه داریم موتور جستجوی حقیقت باشیم، نه بوق تبلیغات.
احمدی در ادامه به چالشها و مشکلات روابط عمومی در کشور اشاره کرد و گفت: نگاه ابزاری به روابط عمومی، خفه شدن خلاقیتها در نطفه، و عدم باور مدیران به اهمیت استراتژیک این حوزه، از جمله مهمترین موانع هستند.
وی افزود: روابط عمومی مهندسی اعتماد و مهمترین کارکرد آن ایجاد سرمایه اجتماعی برای سازمان است، چرا که اعتماد مخاطب کالایی نیست که خریدنی یا قابل کپی شدن باشد؛ اعتماد در بازار یک سرمایه است.
احمدی همچنین به نبود چارت تشکیلاتی و سازمانی مناسب، حجم بالای کار و تعدد وظایف، و ضرورت ارتقاء جایگاه سازمانی روابط عمومی اشاره کرد و گفت: شورای اطلاعرسانی دولت حداقل ۱۴۳ مورد را جزو وظایف روابط عمومی برشمرده است، اما متأسفانه شاهد کمبود نیروهای انسانی متخصص و مجرب، عدم تخصیص سختی کار با توجه به تخصصی بودن و زیانآور بودن این شغل، و نبود ردیف اعتباری مستقل هستیم.
وی در خصوص بودجه روابط عمومی نیز بیان داشت: بودجه ۳ در هزار که هیچوقت هزینه کرد آن دست روابط عمومیها نیست، حتی برای خرید ضروریات اولیه ارتباطی و اطلاعرسانی نیز با مشکل مواجه هستیم.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان اردبیل در پایان بر لزوم تأمین امکانات و تجهیزات فنی و سمعی و بصری، آموزشهای تخصصی برای گذار به روابط عمومی هوشمند و استفاده از هوش مصنوعی، و اجرایی شدن پیوست رسانهای تأکید کرد.
احمدی ابراز امیدواری کرد با رفع این چالشها، جایگاه واقعی روابط عمومی در سازمانها محقق شود.
